معنى واحد لكل عنصر بيانات.
عندما يحمل عنصر البيانات نفسه أسماء وتعريفات وصيغًا مختلفة بين الأنظمة، تفقد التقارير والتكامل وتبادل البيانات موثوقيتها. وتُعد ISO/IEC 11179 الإطار الدولي لسجلات البيانات الوصفية (الميتاداتا)، إذ تحدد كيفية تسمية عناصر البيانات وتعريفها وتصنيفها وتسجيلها ليكون معناها واضحًا ومشتركًا. ونساعدكم على بناء سجل للبيانات الوصفية وقاموس للبيانات يدعم حوكمة البيانات لديكم.
لا يمكن الوثوق بالبيانات وتبادلها إلا عندما يفهم الجميع معناها. وتوفر ISO/IEC 11179 إطارًا لتسجيل عناصر البيانات بأسماء وتعريفات ونطاقات قيم واضحة ومسؤولية إشراف محددة، وهو الأساس لتقارير موثوقة وتكامل وتبادل للبيانات.
ونساعدكم على بناء سجل للبيانات الوصفية وقاموس للبيانات بوصفهما جزءًا عمليًا من برنامج حوكمة البيانات لديكم.
نبذة عن ISO/IEC 11179
ISO/IEC 11179 إطار متعدد الأجزاء لسجلات البيانات الوصفية، وليست مواصفة لنظام إدارة ولا تُمنح المنشآت شهادة عليها؛ ونساعدكم على تطبيقها ضمن حوكمة البيانات.
1. خدماتنا الاستشارية في ISO/IEC 11179
يمكن أن يغطي دعمنا الرحلة كاملة أو المراحل التي تحتاجونها فقط.
أ. تقييم الوضع الحالي ومستوى النضج
نبدأ بفهم طريقة تعامل منشأتكم حاليًا مع موضوعات ISO/IEC 11179، ومستوى نضج هذه الممارسات.
- مراجعة السياسات والهياكل والعمليات والأدوات القائمة.
- مقابلات مع القيادة والمديرين والعاملين الرئيسيين.
- التقييم وفق مبادئ ISO/IEC 11179 وتوصياتها.
- تحديد مستوى النضج لكل مجال.
- تقرير بنقاط القوة والفجوات وخارطة طريق مرتبة حسب الأولوية.
ب. تصميم الإطار
نصمم إطارًا عمليًا يناسب حجم منشأتكم وقطاعها وثقافتها، بدلًا من نموذج عام جاهز.
- السياسة والمبادئ الحاكمة.
- الأدوار والمسؤوليات وصلاحيات اتخاذ القرار.
- العمليات والأساليب والمعايير.
- النماذج والسجلات والأدوات.
- مؤشرات الأداء ومسارات رفع التقارير.
ج. دعم التطبيق والتوجيه
يعمل استشاريونا مع فريقكم أثناء تطبيق الإطار، ليصبح جزءًا من الإدارة اليومية.
- توجيه المسؤولين عن الإطار.
- تيسير ورش العمل والدورات الأولى.
- مراجعة المخرجات والسجلات الأولى.
- إجراء التعديلات بناءً على التجربة الأولية.
د. التدريب وبناء القدرات
نبني المعرفة التي يحتاجها فريقكم لتشغيل الإطار بأنفسهم.
- إحاطات لمجلس الإدارة والإدارة العليا.
- ورش عمل تطبيقية للمديرين والمختصين.
- جلسات توعية للعاملين.
- أدلة إرشادية وأدوات عملية.
ه. مراجعة النضج وقياس الأداء
بعد التطبيق، نراجع مدى فاعلية الإطار في الواقع العملي وما إذا كان يحقق النتائج المتوقعة.
- مراجعة مستقلة للإطار أثناء التشغيل.
- تقييم النتائج مقارنةً بالمؤشرات المتفق عليها.
- المقارنة بمستوى النضج الأولي.
- توصيات لدورة التحسين التالية.
و. التكامل والدعم المستمر
نربط الإطار بأنظمة الإدارة الأخرى لديكم، ونبقى إلى جانبكم مع تغيّر احتياجاتكم.
- التكامل مع ISO 9001 وISO 27001 وISO 14001 وغيرها من الأنظمة المطبقة لديكم.
- مراجعات دورية وورش عمل تنشيطية.
- الدعم في تلبية المتطلبات الجديدة من الجهات الرقابية أو مجالس الإدارة أو العملاء.
2. المتطلبات التي نساعدكم على تطبيقها
بحسب نطاق عملكم، يدعمكم استشاريونا في المجالات الرئيسية لـ ISO/IEC 11179، ومنها:
- تقييم تعريفات البيانات وممارسات البيانات الوصفية الحالية
- تصميم نموذج البيانات الوصفية والسجل
- قواعد تسمية عناصر البيانات وتعريفها
- مخططات التصنيف ونطاقات القيم وقوائم الرموز
- إجراءات التسجيل والإشراف والاعتماد
- مسرد المصطلحات وقاموس البيانات
- التكامل مع برامج حوكمة البيانات وجودتها
- تدريب مُلّاك البيانات والمشرفين عليها
3. الوثائق والسجلات الرئيسية التي نساعدكم على إعدادها
- استراتيجية البيانات الوصفية ونطاقها
- نموذج البيانات الوصفية وهيكل السجل
- قواعد التسمية والتعريف
- سجلات عناصر البيانات ونطاقات القيم
- مسرد مصطلحات الأعمال
- إجراءات التسجيل والاعتماد
- أدوار ومسؤوليات الإشراف على البيانات
- قواعد جودة البيانات الوصفية وسجلات مراجعتها
نحرص على أن يكون التوثيق عمليًا ومتناسبًا، فلا نعد إلا ما تحتاجه منشأتكم للعمل بفاعلية وإثبات المطابقة.
4. كيف نقدم خدماتنا؟
الخطوة 1: فهم أهدافكم
نبدأ بفهم منشأتكم واستراتيجيتها وما تتوقعه القيادة من تطبيق ISO/IEC 11179.
الخطوة 2: تقييم الوضع الحالي وخارطة الطريق
نقيّم الممارسات الحالية ونتفق على خارطة طريق تحدد:
- النطاق والأهداف.
- الأولويات والإجراءات.
- المسؤولين والمسؤوليات.
- الجدول الزمني والمراحل الرئيسية.
- طريقة قياس النجاح.
الخطوة 3: تصميم الإطار
نصمم السياسات والأدوار والعمليات والأدوات بالتعاون مع من سيستخدمونها.
الخطوة 4: التطبيق والتدريب
يطبّق فريقكم الإطار بتوجيه منا، مع تدريب على جميع المستويات.
الخطوة 5: مراجعة النضج
نراجع الإطار أثناء التشغيل ونقيس التقدم مقارنةً بالتقييم الأولي.
الخطوة 6: مراجعة القيادة والدورة التالية
نساعد القيادة على مراجعة النتائج وتخطيط دورة التحسين التالية.
5. الفوائد لمنشأتكم
- قرارات ومساءلة أوضح على جميع المستويات
- تحديد المخاطر والفرص قبل أن تتحول إلى مشكلات
- مواءمة الممارسات مع أفضل الممارسات الدولية المعترف بها
- لغة مشتركة بين الإدارة العليا والمديرين وفرق العمل
- دليل على حسن الإدارة أمام مجالس الإدارة والجهات الرقابية والمستثمرين والعملاء
- مسار منظم للتحسين المستمر
6. من يستفيد من هذه الخدمة؟
تبرز قيمة هذه الخدمة بصفة خاصة لـ:
- الجهات الحكومية وبرامج البيانات الوطنية
- منشآت الإحصاء والبحث
- البنوك والمؤسسات المالية
- منشآت الرعاية الصحية وأنظمة المعلومات الصحية
- المنشآت التي تبني مستودعات أو منصات بيانات
- مكاتب حوكمة البيانات وإدارتها
7. لماذا ITA؟
نهج عملي لا ورقي
نبني الأنظمة حول طريقة عملكم الفعلية، مع توثيق متناسب مع حجمكم ومخاطركم.
استشاريون ومدققون متمرسون
يقود مشروعكم مختصون يمتلكون خبرة عملية في تطبيق أنظمة الإدارة وتدقيقها.
خطة واضحة ومسؤوليات محددة
تعرفون منذ البداية ما سيُنفَّذ ومن سينفذه ومتى، مع تقارير دورية عن سير العمل.
فريقكم يتعلم أثناء العمل
ننقل المعرفة طوال المشروع ليتمكن فريقكم من تشغيل النظام وتحسينه بأنفسهم.
نهج متكامل
يمكن لنظام واحد أن يغطي عدة مواصفات، فتتجنبون ازدواجية الوثائق والتدقيقات والجهد.
تقديم باللغتين
نعمل بالعربية والإنجليزية، ودوراتنا التدريبية متاحة بجميع اللغات.
8. أسئلة شائعة
كم يستغرق المشروع؟
يعتمد ذلك على حجم المنشأة وأنشطتها والممارسات القائمة، ونقدّم لكم جدولًا زمنيًا بعد تقييم الوضع الحالي.
هل يمكن دمجه مع أنظمة إدارة أخرى؟
نعم. ندمجه مع أنظمة الإدارة القائمة لديكم مثل ISO 9001 أو ISO 27001 أو ISO 14001 لتجنب ازدواجية العمل.
9. تدريب ذو صلة
يمكننا تقديم تدريب توعوي وتطبيقي مخصص لفريقكم داخل المنشأة ضمن المشروع. تصفحوا جميع الدورات التدريبية أو خدماتنا الاستشارية الأخرى.
10. اطلبوا عرضًا استشاريًا في ISO/IEC 11179
أخبرونا عن منشأتكم ومواقعكم ونطاق العمل والمواعيد المستهدفة، وسيراجع فريقنا احتياجاتكم ويرسل إليكم عرضًا بنطاق وخطة وأتعاب واضحة.