رؤية واحدة للالتزامات والمخاطر والضوابط.
عندما تُدار الحوكمة والمخاطر والالتزام عبر فرق وأدوات منفصلة، تظهر الفجوات وازدواجية العمل. ويجمعها برنامج GRC معًا لتحصل الإدارة العليا على صورة واحدة للالتزامات والمخاطر والضوابط. ونصمم أطر GRC مستندين إلى المواصفات الدولية، ومنها ISO 37000 للحوكمة وISO 31000 لإدارة المخاطر وISO 37301 لإدارة الالتزام.
تتزايد المتطلبات التنظيمية، وتحتاج القيادة إلى الثقة بالوفاء بالالتزامات والتحكم في المخاطر. وعندما تعمل الحوكمة والمخاطر والالتزام بصورة منفصلة، تُقيَّم المسائل نفسها عدة مرات بينما تسقط مسائل أخرى بين الفجوات.
ونصمم إطار GRC متكاملًا يمنح القيادة صورة واحدة موثوقة ويقلل ازدواجية الجهد.
نبذة عن GRC
منهجية GRC نهج متكامل وليست مواصفة واحدة. وإذا احتجتم إلى شهادة، فإن ISO 37301 (أنظمة إدارة الالتزام) مواصفة متطلبات يمكن للمنشآت الحصول على شهادة المطابقة لها.
1. خدماتنا الاستشارية في GRC
يمكن أن يغطي دعمنا الرحلة كاملة أو المراحل التي تحتاجونها فقط.
أ. تقييم الوضع الحالي ومستوى النضج
نبدأ بفهم طريقة تعامل منشأتكم حاليًا مع موضوعات ISO 37000 وISO 31000 وISO 37301، ومستوى نضج هذه الممارسات.
- مراجعة السياسات والهياكل والعمليات والأدوات القائمة.
- مقابلات مع القيادة والمديرين والعاملين الرئيسيين.
- التقييم وفق مبادئ ISO 37000 وISO 31000 وISO 37301 وتوصياتها.
- تحديد مستوى النضج لكل مجال.
- تقرير بنقاط القوة والفجوات وخارطة طريق مرتبة حسب الأولوية.
ب. تصميم الإطار
نصمم إطارًا عمليًا يناسب حجم منشأتكم وقطاعها وثقافتها، بدلًا من نموذج عام جاهز.
- السياسة والمبادئ الحاكمة.
- الأدوار والمسؤوليات وصلاحيات اتخاذ القرار.
- العمليات والأساليب والمعايير.
- النماذج والسجلات والأدوات.
- مؤشرات الأداء ومسارات رفع التقارير.
ج. دعم التطبيق والتوجيه
يعمل استشاريونا مع فريقكم أثناء تطبيق الإطار، ليصبح جزءًا من الإدارة اليومية.
- توجيه المسؤولين عن الإطار.
- تيسير ورش العمل والدورات الأولى.
- مراجعة المخرجات والسجلات الأولى.
- إجراء التعديلات بناءً على التجربة الأولية.
د. التدريب وبناء القدرات
نبني المعرفة التي يحتاجها فريقكم لتشغيل الإطار بأنفسهم.
- إحاطات لمجلس الإدارة والإدارة العليا.
- ورش عمل تطبيقية للمديرين والمختصين.
- جلسات توعية للعاملين.
- أدلة إرشادية وأدوات عملية.
ه. مراجعة النضج وقياس الأداء
بعد التطبيق، نراجع مدى فاعلية الإطار في الواقع العملي وما إذا كان يحقق النتائج المتوقعة.
- مراجعة مستقلة للإطار أثناء التشغيل.
- تقييم النتائج مقارنةً بالمؤشرات المتفق عليها.
- المقارنة بمستوى النضج الأولي.
- توصيات لدورة التحسين التالية.
و. التكامل والدعم المستمر
نربط الإطار بأنظمة الإدارة الأخرى لديكم، ونبقى إلى جانبكم مع تغيّر احتياجاتكم.
- التكامل مع ISO 9001 وISO 27001 وISO 14001 وغيرها من الأنظمة المطبقة لديكم.
- مراجعات دورية وورش عمل تنشيطية.
- الدعم في تلبية المتطلبات الجديدة من الجهات الرقابية أو مجالس الإدارة أو العملاء.
2. المتطلبات التي نساعدكم على تطبيقها
بحسب نطاق عملكم، يدعمكم استشاريونا في المجالات الرئيسية لـ ISO 37000 وISO 31000 وISO 37301، ومنها:
- هيكل الحوكمة والأدوار وتفويض الصلاحيات
- سجل الالتزامات القانونية والتنظيمية والتعاقدية
- إطار إدارة المخاطر المؤسسية
- إطار إدارة الالتزام وتقييم مخاطر عدم الالتزام
- السياسات والضوابط ونموذج خطوط الدفاع الثلاثة
- سجلات ولوحات متابعة وتقارير GRC متكاملة
- اختيار أدوات GRC وتهيئتها
- مراقبة الالتزام والمراجعة الداخلية
3. الوثائق والسجلات الرئيسية التي نساعدكم على إعدادها
- إطار GRC ونموذج التشغيل
- هيكل الحوكمة وتفويض الصلاحيات
- سجل الالتزامات القانونية والتنظيمية والتعاقدية
- سجل المخاطر المؤسسية ومعاييرها
- تقييم مخاطر عدم الالتزام وخطة الالتزام
- مكتبة الضوابط المرتبطة بالمخاطر والالتزامات
- لوحة متابعة GRC متكاملة وحزمة التقارير
- خطة مراقبة الالتزام واختباره
نحرص على أن يكون التوثيق عمليًا ومتناسبًا، فلا نعد إلا ما تحتاجه منشأتكم للعمل بفاعلية وإثبات المطابقة.
4. كيف نقدم خدماتنا؟
الخطوة 1: فهم أهدافكم
نبدأ بفهم منشأتكم واستراتيجيتها وما تتوقعه القيادة من تطبيق ISO 37000 وISO 31000 وISO 37301.
الخطوة 2: تقييم الوضع الحالي وخارطة الطريق
نقيّم الممارسات الحالية ونتفق على خارطة طريق تحدد:
- النطاق والأهداف.
- الأولويات والإجراءات.
- المسؤولين والمسؤوليات.
- الجدول الزمني والمراحل الرئيسية.
- طريقة قياس النجاح.
الخطوة 3: تصميم الإطار
نصمم السياسات والأدوار والعمليات والأدوات بالتعاون مع من سيستخدمونها.
الخطوة 4: التطبيق والتدريب
يطبّق فريقكم الإطار بتوجيه منا، مع تدريب على جميع المستويات.
الخطوة 5: مراجعة النضج
نراجع الإطار أثناء التشغيل ونقيس التقدم مقارنةً بالتقييم الأولي.
الخطوة 6: مراجعة القيادة والدورة التالية
نساعد القيادة على مراجعة النتائج وتخطيط دورة التحسين التالية.
5. الفوائد لمنشأتكم
- قرارات ومساءلة أوضح على جميع المستويات
- تحديد المخاطر والفرص قبل أن تتحول إلى مشكلات
- مواءمة الممارسات مع أفضل الممارسات الدولية المعترف بها
- لغة مشتركة بين الإدارة العليا والمديرين وفرق العمل
- دليل على حسن الإدارة أمام مجالس الإدارة والجهات الرقابية والمستثمرين والعملاء
- مسار منظم للتحسين المستمر
6. من يستفيد من هذه الخدمة؟
تبرز قيمة هذه الخدمة بصفة خاصة لـ:
- البنوك وشركات التأمين والمؤسسات المالية الخاضعة للرقابة
- الجهات الحكومية والهيئات العامة
- منشآت الرعاية الصحية والأدوية
- شركات الاتصالات والتقنية
- مشغلو الطاقة والمرافق والبنية التحتية
- المجموعات ذات الشركات التابعة المتعددة أو العاملة في عدة دول
- المنشآت التي تنشئ وظائف الالتزام أو الرقابة الداخلية
7. لماذا ITA؟
نهج عملي لا ورقي
نبني الأنظمة حول طريقة عملكم الفعلية، مع توثيق متناسب مع حجمكم ومخاطركم.
استشاريون ومدققون متمرسون
يقود مشروعكم مختصون يمتلكون خبرة عملية في تطبيق أنظمة الإدارة وتدقيقها.
خطة واضحة ومسؤوليات محددة
تعرفون منذ البداية ما سيُنفَّذ ومن سينفذه ومتى، مع تقارير دورية عن سير العمل.
فريقكم يتعلم أثناء العمل
ننقل المعرفة طوال المشروع ليتمكن فريقكم من تشغيل النظام وتحسينه بأنفسهم.
نهج متكامل
يمكن لنظام واحد أن يغطي عدة مواصفات، فتتجنبون ازدواجية الوثائق والتدقيقات والجهد.
تقديم باللغتين
نعمل بالعربية والإنجليزية، ودوراتنا التدريبية متاحة بجميع اللغات.
8. أسئلة شائعة
كم يستغرق المشروع؟
يعتمد ذلك على حجم المنشأة وأنشطتها والممارسات القائمة، ونقدّم لكم جدولًا زمنيًا بعد تقييم الوضع الحالي.
هل يمكن دمجه مع أنظمة إدارة أخرى؟
نعم. ندمجه مع أنظمة الإدارة القائمة لديكم مثل ISO 9001 أو ISO 27001 أو ISO 14001 لتجنب ازدواجية العمل.
9. تدريب ذو صلة
يمكننا تقديم تدريب توعوي وتطبيقي مخصص لفريقكم داخل المنشأة ضمن المشروع. تصفحوا جميع الدورات التدريبية أو خدماتنا الاستشارية الأخرى.
10. اطلبوا عرضًا استشاريًا في GRC
أخبرونا عن منشأتكم ومواقعكم ونطاق العمل والمواعيد المستهدفة، وسيراجع فريقنا احتياجاتكم ويرسل إليكم عرضًا بنطاق وخطة وأتعاب واضحة.