صدور ISO 9001:2015: ما الذي تغيّر عن إصدار 2008؟
صدر إصدار 2015 من ISO 9001 في سبتمبر 2015. يحافظ الإصدار على غرض المواصفة، ويغيّر طريقة تعامل المنشآت مع السياق والمخاطر والقيادة.
أهم النقاط
- صدرت ISO 9001:2015 في 15 سبتمبر 2015 مع فترة انتقالية مدتها ثلاث سنوات.
- تتبع المواصفة الآن الهيكل الموحد المستخدم في جميع مواصفات أنظمة الإدارة الجديدة من ISO.
- يحل التفكير المبني على المخاطر محل الإجراء الوقائي، وتتحمل الإدارة العليا مسؤولية مباشرة أكبر.
هيكل جديد
تتكون ISO 9001:2015 من عشرة بنود، وتتبع الهيكل رفيع المستوى الذي تعتمده ISO حاليًا في جميع مواصفات أنظمة الإدارة. والفائدة العملية أن دمج أنظمة الجودة والبيئة وغيرها أصبح أسهل، لأنها تشترك في عناوين البنود والنص الأساسي.
أهم التغييرات
- السياق والأطراف المعنية: على المنشأة أن تفهم القضايا والأطراف التي تؤثر في قدرتها على تحقيق النتائج.
- التفكير المبني على المخاطر: تُعالَج المخاطر والفرص عند تخطيط النظام، وأُلغي البند المستقل للإجراء الوقائي.
- القيادة: الإدارة العليا مسؤولة عن فاعلية النظام، ولم يعد تعيين ممثل للإدارة مطلوبًا.
- المعلومات الموثقة: حل هذا المصطلح محل «الوثائق» و«السجلات»، ولم يعد دليل الجودة إلزاميًا.
- المعرفة المؤسسية: يجب تحديد المعرفة اللازمة لتشغيل العمليات والمحافظة عليها.
ما المطلوب من المنشآت الحاصلة على الشهادة؟
تبقى الشهادات الصادرة وفق ISO 9001:2008 سارية خلال الفترة الانتقالية التي تنتهي في سبتمبر 2018. ابدؤوا بتحليل الفجوات، ودرّبوا المدققين الداخليين على الإصدار الجديد، واتفقوا مع جهة منح الشهادة على موعد الانتقال قبل الموعد النهائي بوقت كافٍ.