تحقّق مستقل. موردون موثوقون. قرارات واثقة.
نتحقق من استيفاء مورديكم ومنتجاتهم ومنشآت التصنيع وعملياتهم التجارية لمتطلباتكم التعاقدية والالتزامات التنظيمية المطبقة والمعايير المعترف بها دوليًا، أينما كانوا في العالم.
تقدّم ITA خدمات عالمية احترافية لفحص الموردين والتحقق منهم من خلال شبكة من الأخصائيين المؤهلين والخبراء الفنيين ذوي الخبرة. ونساعد المنشآت على تقييم الموردين في الأسواق الدولية والتحقق منهم ومتابعتهم، للتأكد من مطابقة المنتجات والخدمات للمواصفات المتفق عليها والالتزامات التعاقدية والمتطلبات القانونية المطبقة والمعايير الدولية ذات الصلة.
وسواء كنتم تشترون مواد خامًا أو منتجات غذائية أو مواد تعبئة وتغليف أو معدات صناعية أو آلات أو غيرها من السلع، توفر لكم خدماتنا في الفحص والتحقق رؤية فنية مستقلة تحتاجونها لاتخاذ قرارات شراء مدروسة والحد من المخاطر المرتبطة بالموردين.
1. خدماتنا في فحص الموردين والتحقق منهم
صُممت خدماتنا لتقديم تقييم شامل لقدرات الموردين ومدى امتثالهم ومطابقة منتجاتهم على امتداد سلسلة الإمداد.
أ. تأهيل الموردين وتقييم قدراتهم
قبل الدخول في علاقة تجارية، من الضروري التأكد من امتلاك المورد للقدرات الفنية والموارد والبنية التحتية وأنظمة الإدارة اللازمة لتلبية متطلباتكم.
يجري خبراؤنا تقييمات تأهيل الموردين التي تشمل:
- التحقق من السجل التجاري للشركة وتراخيص مزاولة النشاط والوثائق القانونية ذات الصلة.
- تقييم منشآت التصنيع والبنية التحتية والقدرات الإنتاجية.
- تقييم الكفاءة الفنية والطاقة الإنتاجية والموارد المتاحة.
- مراجعة أنظمة إدارة الجودة وإجراءات التشغيل.
- تقييم خبرة المورد ومؤهلاته والشهادات ذات الصلة بقطاعه.
- تقييم أنظمة التتبع وضوابط سلسلة الإمداد.
- تقييم ترتيبات التخزين والنقل والتوزيع.
- تحديد المخاطر التشغيلية والفنية ومخاطر عدم الامتثال.
ب. تدقيق امتثال الموردين
ننفذ عمليات تدقيق منظمة على الموردين لتقييم مدى امتثالهم للمتطلبات التعاقدية والتنظيمية والفنية المحددة.
ووفقًا لاحتياجات العميل، قد تشمل التقييمات:
- الامتثال التعاقدي والوفاء بالالتزامات المتفق عليها.
- الامتثال للتشريعات الوطنية والدولية المطبقة.
- التقييم وفق معايير أنظمة الإدارة ISO ذات الصلة.
- متطلبات سلامة الغذاء وإدارة الجودة.
- متطلبات الإدارة البيئية والسلامة والصحة المهنية.
- سلامة المنتجات واللوائح الفنية المطبقة.
- النظافة والتعقيم وممارسات التصنيع الجيد.
- ضبط الوثائق وإدارة السجلات.
- إدارة الإجراءات التصحيحية والتحسين المستمر.
ويمكن تصميم عمليات التدقيق وفق متطلبات العميل المحددة أو لوائح القطاع أو المعايير الدولية المعترف بها.
ج. فحص المنتجات والتحقق من مطابقتها
نتحقق من مطابقة المنتجات الموردة للمواصفات الفنية ومعايير الجودة ومتطلبات القبول المحددة في أوامر الشراء والعقود والمعايير المطبقة.
وقد تشمل أنشطة فحص المنتجات:
- التحقق من مواصفات المنتج ووثائقه الفنية.
- الفحص الظاهري وتقييم جودة التصنيع.
- التحقق من الأبعاد والوزن والكمية والخصائص الفيزيائية.
- تقييم متطلبات التعبئة والتغليف وبطاقات البيان والعلامات.
- التحقق من ترميز التشغيلات وإمكانية التتبع.
- مراجعة شهادات التحليل وتقارير الاختبار.
- سحب العينات وتنسيق الاختبارات المعملية عند الحاجة.
- التحقق من مدة صلاحية المنتج وظروف تخزينه، حيثما ينطبق ذلك.
- تحديد المنتجات غير المطابقة وتوثيقها.
د. التحقق من الامتثال التنظيمي والقانوني
يعرّض الشراء الدولي المنشآت لأطر تنظيمية ومتطلبات قانونية مختلفة. ويساعد أخصائيونا العملاء على التحقق من استيفاء الموردين ومنتجاتهم للمتطلبات المطبقة في الأسواق المعنية.
وبحسب فئة المنتج وبلد المقصد، قد تغطي أنشطة التحقق:
- التشريعات الوطنية والمتطلبات التنظيمية المطبقة.
- متطلبات الامتثال الخاصة بالاستيراد والتصدير.
- اللوائح الفنية الخاصة بالمنتج.
- شهادات المنتجات الإلزامية ووثائق المطابقة.
- تشريعات سلامة الغذاء وحماية المستهلك.
- لوائح بطاقات البيان والتعبئة والتغليف.
- متطلبات سلامة المواد الكيميائية والخامات.
- الالتزامات البيئية ومتطلبات الاستدامة المطبقة.
- المتطلبات التنظيمية الخاصة بكل قطاع.
وتحدد تقييماتنا فجوات الامتثال ذات الصلة، وتبرز الوثائق أو أنشطة التحقق التي قد تلزم قبل الشراء أو الشحن أو دخول السوق.
ه. الفحص قبل الشحن (PSI)
يساعد الفحص قبل الشحن المشترين على التحقق من جاهزية المنتجات للشحن ومطابقتها لمتطلبات الشراء المتفق عليها قبل مغادرتها مقر المورد.
وقد تشمل خدماتنا في الفحص قبل الشحن:
- التحقق من هوية المنتج ومواصفاته.
- التحقق من الكمية والتعبئة والتغليف.
- الفحص الظاهري والفيزيائي.
- تنسيق سحب العينات والاختبارات، حيثما ينطبق ذلك.
- التحقق من بطاقات البيان وعلامات الشحن.
- مراجعة وثائق الشحن والجودة.
- تقييم ظروف التحميل وملاءمة الحاويات.
- التوثيق المصوّر لنتائج الفحص.
وتوثَّق نتائج الفحص في تقرير رسمي يدعم قرار العميل بقبول الشحنة.
و. فحص المصانع وعمليات التصنيع
يقيّم خبراؤنا الفنيون عمليات التصنيع لتحديد ما إذا كانت أنشطة الإنتاج خاضعة لضبط كافٍ وقادرة على تلبية متطلبات العميل باستمرار.
وقد يشمل النطاق:
- تقييم عمليات الإنتاج.
- ضوابط استلام المواد الخام وفحصها.
- ضبط الجودة أثناء التصنيع.
- حالة المعدات وصيانتها.
- مراقبة العمليات وقياسها.
- كفاءة العاملين وتدريبهم.
- أنظمة التمييز والتتبع.
- ضوابط المنتجات غير المطابقة.
- إجراءات الفحص النهائي والإفراج عن المنتجات.
- التخزين ومناولة المنتجات النهائية.
ز. متابعة الإجراءات التصحيحية ومراقبة الموردين
لا ينبغي أن ينتهي تقييم الموردين بإصدار تقرير الفحص أو التدقيق.
ندعم المنشآت في متابعة أداء الموردين والتحقق من التطبيق الفعّال للإجراءات التصحيحية.
وتشمل خدماتنا في المتابعة:
- مراجعة خطط الإجراءات التصحيحية.
- التحقق من الأدلة المقدَّمة.
- زيارات متابعة ميدانية.
- تقييم فاعلية الإجراءات التصحيحية.
- تقييمات دورية لأداء الموردين.
- تحديد حالات عدم المطابقة المتكررة.
- إعادة تأهيل الموردين وإعادة تقييمهم.
2. ما المتطلبات التي يمكننا التحقق منها؟
يمكن تصميم عمليات الفحص والتقييم حول مصادر متعددة للمتطلبات، بما يضمن تقييم المورد وفق الالتزامات الفعلية المطبقة على الصفقة.
المتطلبات التعاقدية
- أوامر الشراء واتفاقيات التوريد.
- المواصفات الفنية الخاصة بالعميل.
- اتفاقيات الجودة.
- معايير قبول المنتجات.
- شروط التصنيع والتسليم المتفق عليها.
- الالتزامات التعاقدية الخاصة.
المتطلبات التشريعية والتنظيمية
- القوانين واللوائح الوطنية.
- متطلبات الاستيراد والتصدير.
- متطلبات سلامة المنتجات الإلزامية.
- تشريعات سلامة الغذاء وحماية المستهلك.
- لوائح بطاقات البيان والتعبئة والتغليف.
- اللوائح الفنية المطبقة.
المعايير الدولية ومتطلبات القطاع
وبحسب نطاق العمل، يمكن لأخصائيينا تقييم الامتثال للمتطلبات ذات الصلة، ومنها:
- ISO 9001 – أنظمة إدارة الجودة.
- ISO 22000 – أنظمة إدارة سلامة الغذاء.
- FSSC 22000 – مخطط شهادات أنظمة سلامة الغذاء.
- المعايير العالمية BRCGS.
- معايير IFS.
- ISO 14001 – أنظمة الإدارة البيئية.
- ISO 45001 – أنظمة إدارة السلامة والصحة المهنية.
- ISO 50001 – أنظمة إدارة الطاقة.
- مبادئ الهاسب وممارسات التصنيع الجيد (GMP) ذات الصلة.
- متطلبات هيئة الدستور الغذائي (Codex Alimentarius).
- المواصفات الوطنية والدولية ذات الصلة بالمنتجات.
تُجرى التقييمات وفق الإصدار والنطاق المطبقين لكل معيار أو متطلب تنظيمي.
3. كيف نقدّم خدماتنا؟
تتبع ITA نهجًا منظمًا وشفافًا يضمن تخطيط كل مهمة فحص وتحقق وتنفيذها وتوثيقها ورفع تقاريرها على النحو الصحيح.
الخطوة 1: فهم متطلباتكم
نبدأ بفهم أهداف أعمالكم ومتطلبات الشراء وموقع المورد ومواصفات المنتج والالتزامات التنظيمية المطبقة.
ويقدّم العميل الوثائق ذات الصلة، وقد تشمل أوامر الشراء والعقود والمواصفات الفنية والرسومات ومواصفات المنتج ومعايير الفحص.
الخطوة 2: إعداد خطة الفحص والتحقق
يراجع فريقنا الفني المعلومات المتاحة ويعد خطة فحص مصممة خصيصًا تحدد:
- نطاق المهمة وأهدافها.
- المتطلبات المطبقة والوثائق المرجعية.
- معايير الفحص والتحقق.
- الخبرات الفنية المطلوبة.
- منهجية التقييم.
- متطلبات سحب العينات والاختبار، إن وُجدت.
- ترتيبات التقارير ومعايير القبول.
الخطوة 3: تكليف خبراء فنيين مؤهلين
نختار المفتشين والمدققين والأخصائيين الفنيين المناسبين بحسب فئة المنتج والقطاع والمعايير المطبقة والموقع الجغرافي.
ويضمن نهجنا أن يتولى المهام مختصون يمتلكون المعرفة الفنية ذات الصلة والخبرة العملية في القطاع.
الخطوة 4: الفحص الميداني أو التحقق عن بُعد
بحسب طبيعة المهمة، يجري خبراؤنا فحوصًا ميدانية في منشآت الموردين أو المستودعات أو مواقع الإنتاج أو مواقع التحميل.
ويمكن أيضًا الاعتماد على مراجعة الوثائق عن بُعد والتقييمات الافتراضية حيثما كان ذلك مناسبًا.
وقد تشمل الأنشطة الميدانية فحص المنشآت ومقابلة العاملين ومراجعة الوثائق ومراقبة العمليات وإجراء القياسات وسحب العينات وجمع الأدلة المصوّرة.
الخطوة 5: التقييم الفني وتقييم الامتثال
تُقيَّم الأدلة التي جُمعت وفق معايير الفحص المتفق عليها.
وتُصنَّف النتائج وتوثَّق مع إبراز:
- المتطلبات المستوفاة.
- حالات عدم المطابقة.
- الانحرافات عن المواصفات التعاقدية.
- الملاحظات المتعلقة بالامتثال التنظيمي.
- المخاطر المحتملة.
- الجوانب التي تتطلب إجراءات تصحيحية أو مزيدًا من التحقق.
الخطوة 6: إصدار تقرير الفحص
بعد إتمام المهمة، يتسلم العميل تقريرًا فنيًا منظمًا يتضمن:
- تفاصيل المهمة ونطاق الفحص.
- بيانات المورد والمنشأة.
- المتطلبات المرجعية ومعايير التقييم.
- أنشطة الفحص المنفذة.
- الأدلة الموضوعية والملاحظات.
- الصور، حيثما ينطبق ذلك.
- حالات عدم المطابقة والانحرافات المرصودة.
- التقييم العام والاستنتاجات.
- التوصيات وإجراءات المتابعة المطلوبة.
الخطوة 7: المتابعة والتحقق من الإجراءات التصحيحية
عند الحاجة، ننفذ أنشطة متابعة للتحقق من معالجة الملاحظات بصورة كافية ومن التطبيق الفعّال للإجراءات التصحيحية.
4. القطاعات والمنتجات التي نغطيها
يمكن تكييف خدماتنا في فحص الموردين والتحقق منهم لتشمل مجموعة واسعة من القطاعات وفئات المنتجات، ومنها:
- تصنيع الأغذية والمشروبات.
- المنتجات الزراعية والمواد الخام.
- المكونات والمضافات الغذائية.
- مواد التعبئة والتغليف والمواد الملامسة للغذاء.
- المواد الكيميائية والخامات الصناعية.
- الآلات والمعدات الصناعية.
- مواد البناء ومنتجاته.
- السلع الاستهلاكية.
- المنتجات الدوائية والمنتجات المرتبطة بالرعاية الصحية، رهنًا بتوافر الأخصائيين المناسبين والمتطلبات التنظيمية المطبقة.
- عمليات الخدمات اللوجستية والتخزين والتوزيع.
ونسند كل مهمة إلى أخصائيين يفهمون المتطلبات الفنية والتنظيمية ذات الصلة.
5. تغطية عالمية – أينما كان موردوكم
قد يعمل موردوكم في دول مختلفة، في ظل أطر تنظيمية وبيئات أعمال متباينة.
وتتيح ITA الوصول إلى مختصين فنيين مؤهلين وموارد فحص في الأسواق الدولية، بما يمكّن العملاء من ترتيب أنشطة فحص الموردين والتحقق منهم في مواقع جغرافية مختلفة.
ويساعدكم نموذج خدماتنا العالمي على:
- تقييم الموردين قبل التعاقد معهم.
- التحقق من مطابقة الإنتاج والمنتجات قبل الشحن.
- تقليل الحاجة إلى السفر الدولي غير الضروري.
- تحديد المخاطر المحتملة لدى الموردين في مرحلة مبكرة.
- تعزيز الثقة في قرارات الشراء والشفافية في سلسلة الإمداد.
- الحفاظ على معايير فحص موحدة في دول متعددة.
وسواء كان موردكم في آسيا أو أوروبا أو الشرق الأوسط أو أفريقيا أو غيرها، نعمل على تنسيق الموارد الفنية المناسبة لمهمتكم.
6. لماذا ITA؟
مختصون فنيون ذوو خبرة
يتولى مهامنا أخصائيون يمتلكون المعرفة بالقطاع والمؤهلات الفنية والخبرة العملية ذات الصلة.
برامج فحص مصممة خصيصًا
لا نعتمد على قوائم تحقق عامة، بل نصمم كل مهمة حول المتطلبات التعاقدية والفنية والتنظيمية الفعلية للعميل.
تقييم مستقل وموضوعي
نركز على التقييم القائم على الأدلة والتقارير الشفافة لدعم قرارات أعمال مدروسة.
منظور شامل للامتثال
نأخذ في الاعتبار الالتزامات التعاقدية والتشريعات المطبقة والمواصفات الفنية والمعايير المعترف بها دوليًا ضمن تقييم واحد منسّق.
انتشار دولي
ننسّق أنشطة الفحص والتحقق في دول مختلفة من خلال الموارد الفنية المناسبة.
تقارير قابلة للتنفيذ
صُممت تقاريرنا لتتجاوز رصد المشكلات، فتقدّم نتائج واضحة وتوصيات عملية لمعالجة الفجوات المحددة.
7. من يستفيد من خدماتنا؟
تبرز قيمة خدماتنا بصفة خاصة لـ:
- المستوردين وشركات التجارة الدولية.
- المصنّعين الذين يشترون المواد الخام والمكونات.
- تجار التجزئة وملاك العلامات التجارية الخاصة.
- شركات الأغذية ومشتري المكونات الغذائية.
- إدارات المشتريات وسلاسل الإمداد.
- الجهات الحكومية وجهات المشتريات في القطاع العام.
- الشركات التي تدخل أسواق توريد دولية جديدة.
- المنشآت التي تسعى إلى تأهيل الموردين الحرجين أو مراقبتهم.
8. اطلب خدمة فحص الموردين أو التحقق منهم
سواء احتجتم إلى تأهيل مورد جديد، أو التحقق من مطابقة المنتجات قبل الشحن، أو تقييم منشأة تصنيع، أو التحقيق في مخاوف محتملة تتعلق بالامتثال، يمكن لـ ITA مساعدتكم في وضع برنامج فحص وتحقق مناسب.
أخبرونا عن المورد والمنتج والموقع ومتطلباتكم، وسيراجع فريقنا الفني احتياجاتكم ويقترح نطاق الفحص وترتيبات الخدمة المناسبة.
تواصلوا مع ITA اليوم لمناقشة متطلباتكم وطلب عرض سعر.